PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście ogłosiła, że od 1 stycznia 2026 roku zakończy sprzedaż jednorazowych biletów kartkowych przeznaczonych do kasowników.
Wyjątek stanowią Bilety Metropolitalne, które pozostaną w ofercie przewoźnika. Jednocześnie zapewniono, że bilety kartkowe zakupione wcześniej zachowają ważność jeszcze przez niemal rok – będzie można z nich korzystać do 12 grudnia 2026 roku.
Jak wyjaśnia SKM, decyzja wynika przede wszystkim z konieczności ograniczenia problemów zgłaszanych przez pasażerów. Papierowe bilety były najczęstszą przyczyną reklamacji, szczególnie w sytuacjach, gdy nie zostały prawidłowo skasowane. Przewoźnik podkreśla również, że zmiana pozwoli dostosować się do standardów pozostałych kolejowych przewoźników pasażerskich działających w województwie pomorskim, którzy od lat nie stosują już tego typu biletów.
W komunikacie zwrócono uwagę na rosnącą popularność sprzedaży elektronicznej. Coraz więcej osób korzysta z aplikacji mobilnych, stron internetowych oraz automatów i walidatorów, co znacząco ogranicza potrzebę utrzymywania papierowej formy jednorazowych biletów. Rezygnacja z części drukowanych blankietów oznacza również mniejsze zużycie papieru, co przekłada się na wymierne korzyści środowiskowe.
Przewoźnik zaznacza, że likwidacja biletów kartkowych ułatwi również kwestie formalne. Były to jedyne jednorazowe bilety, które nie stanowiły faktury, co zmuszało pasażerów do dodatkowych procedur związanych z uzyskaniem dokumentu księgowego. Po zmianach taka konieczność przestanie istnieć.
Bilety jednorazowe nadal będzie można kupować w aplikacjach mobilnych, na stronach internetowych przewoźników, w kasach biletowych, automatach oraz poprzez walidatory Systemu Fala. Sprzedaż będzie prowadzona także w pociągach – u kierownika lub kontrolera. SKM podkreśla, że zmiana ma uporządkować system sprzedaży i dostosować go do współczesnych standardów obsługi pasażerskiej.
Źródło: SKM
Oprac. Karolina Walc
