28 sierpnia w Radiu Gdańsk odbyła się bardzo potrzebna rozmowa redaktora Kuby Kaługi z Dagmarą Kleczewską, prezes spółki Innobaltica odpowiedzialnej za system FALA.
Kilka słów komentarza – okiem człowieka z IT i samorządowca. Rozmowę zakończyła wypowiedź p. prezes: „Jest lepiej, a będzie jeszcze lepiej”. Dla mnie to błędna ocena. Powinno zostać powiedziane: „Pracujemy nad ustabilizowaniem systemu, widać pierwsze efekty, ale droga jeszcze bardzo długa”. Co wynotowałem z rozmowy?
- Za sukces jest podawane, że średnio 92% urządzeń działa w Gdyni i Gdańsku.
- Nastąpił ogromny wzrost sprzedaży przez system.
- Czekają nas „update’y” aplikacji, aby odchudzić ją z danych.
- Nie są znane dane porównawcze, ile urządzeń działało np. rok temu.
- Największy zespół to sukces – zatrudniono 2 programistów i odchudzono marketing.
- Poprawą jest możliwość zdalnego restartu urządzeń – stąd wzrost ich dostępności. Nie są jednak znane informacje, z jakiego poziomu ta dostępność wzrosła.
Kilka słów komentarza
Jakikolwiek system usługowy, którego dostępność jest poniżej 99,5% czasu, należy uznać za niewystarczający. Komentujących, którzy powiedzą, że nie jest to pełna awaria systemu, ponieważ inne FALomaty działały – proszę, przeczytajcie do końca. Przed wdrożeniem systemu zadawałem pytania właśnie o SLA, wskazując na największą awaryjność systemów w dużych ośrodkach i w czasie największych wydarzeń. Odpowiedzi były wymijające.
To właśnie wtedy przez brak działania systemu utracone jest najwięcej środków. Wszelkie argumenty o „ogromnych” wzrostach sprzedaży – trudno, aby tak się nie działo, gdy użytkownicy są zmuszani do zakładania kont w systemie. Aktualizacje aplikacji, aby ją odchudzić z danych? Powiem szczerze – odważna teza. Każdy system z założenia powinien minimalizować liczbę przetwarzanych informacji. Jakby do tego dołożyć słowo „osobowych”, to sytuacja mogłaby być na granicy naruszenia przepisów.
O systemie FALA można dyskutować godzinami. Natomiast wszyscy ci, którzy myślą, że będzie tylko lepiej, powinni zadać pytanie i szukać na nie odpowiedzi: Czy FALA będzie odpowiadała za rozliczanie biletów i wspólną taryfę w powstającej Metropolii Pomorskiej?
Metropolia powstaje od 1 stycznia 2027 roku. Trwałość projektu FALA kończy się w 2029 roku. I właśnie to może być znacznie ważniejsze pytanie niż to, czy dzisiaj działa 92 czy 95 procent urządzeń.
Fot. Radio Gdańsk
